안녕하세요?
티즈버드 입니다.
그동안 s50과 s50 lite 제품에서 구글 계정 로그인이 안되는 문제가 있었습니다.
관련하여 원인과 해결방법을 찾았기에 알려 드립니다.
일단 원인은 구글의 보안 정책 강화로 인해 2단계 보안 지원 관련 문제인 것으로 파악 되었습니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 과정을 진행해야 합니다.
1. 크롬브라우저에서 구글 로그인
2. 고객님의 개인 구글 계정의 설정> 보안 에서 'Google 로그인' 항목에서 '2단계 인증'을 사용으로 설정 합니다.
3. '2단계 인증' 을 사용 설정으로 변경하면 인증 방법을 선택 ( 휴대폰 또는 이메일로 선택하게 되어있고 휴대폰으로 선택하시는 것이 편합니다.)
4. 인증 방법을 선택하면 선택한 방법으로 인증을 받고 '2단계 인증' 설정이 마무리 됩니다.
5. S50/S50 lite의 구글 플레이 스토어를 실행하고 구글계정으로 로그인 합니다. (로근인 하는데는 약간의 절차와 시간이 걸리고 '2단계 인증'방법으로 선택한 휴대폰으로 확인 메일 또는 메세지가 오고 이때 확인을 해 주셔야 합니다.)
6. 위의 절차가 마무리 된후 사용하시면 됩니다.( 구글 플레이 사용 초기에는 약간 느려지지만 업데이트를 마치면 정상으로 사용이 가능합니다.)